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付款后未收到商品,显示未付款/未发货

Last updated on Aug 27, 2025

将必要信息发送给客服后可能不会及时回复,但是只要你发送了详细且正确的信息。客服会在看到后第一时间处理。无需反复发送相同的问题

首先确认是付款后订单显示订单未付款而不是自己找不到订单或者卡密,点击商店的右上角可以查询订单。

如果确认是未到账请联系客服发送订单联系方式和支付付款截图。截图需要包含支付订单号和支付时间以便确认核实情况

只要你发送了正确的信息给客服,一般会在12小时内会解决。届时重新查询订单即可。

如果超过24小时依然没有到账。可能是你发送的截图或信息不完整。否则请重新联系客服!